CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE PAIEMENT 

Pour  la vente aux particuliers. Professionnels, nous contacter.


Modes de règlement

 

  Par carte bancaire (partenaire sécurisé Stripe)

                         ou

  Par chèque bancaire domicilié en France

                         ou

  Par virement bancaire sur le compte dont les coordonnées sont :

                   RIB France : 13906 00104 85055325648 88

                   IBAN Etranger : FR76 1390 6001 0485 0553 2564 888 BIC AGRIFRPP839

                   Domiciliation VERNOUX (00104)

                   Nom du titulaire : EARL LA FORÊT DU PUY 

L’expédition est conditionnée par la réception préalable du règlement.

 

Expédition en France métropolitaine et en Corse

 

Les colis sont expédiés en fonction du poids et de la taille du colis, soit par la Poste en colissimo suivi  remis sans signature, soit  par transporteur express DPD. Dans ce dernier cas, quelqu'un doit  être présent pour réceptionner le colis lors de la livraison. Le n° de suivi du colis vous sera communiqué pour que vous puissiez le suivre.

 

Les colis sont expédiés à vos propres risques, un soin particulier est apporté à la protection des marchandises dans le colis.

Si vous tardez à recevoir votre marchandise, nous vous invitons à nous contacter afin d’intervenir auprès du transporteur pour obtenir la livraison.

 

Le livreur n'est pas tenu de vous appeler avant la livraison. Vous devez être présents pour la réception de votre colis ou convenir avec le transporteur d'un RDV de livraison à votre convenance par le site de DPD.

Pour les colissimos, ils peuvent être récupérés dans votre bureau de poste si vous n'étiez pas chez vous pour la livraison.

 

En saison de récolte, nous expédions les châtaignes uniquement les lundi, mardi et mercredi afin que les colis ne restent pas en attente  dans les transports le week-end. Ce qui peut parfois expliquer un délai plus long pour la livraison par rapport à la date de votre commande.

En saison, les expéditions de châtaignes suivent le rythme de la ramasse et l'ordre d'arrivée des commandes. 

 

A réception des colis, vous devez vérifier l’état de la marchandise en présence du livreur et effectuer les réserves précises et détaillées sur le bulletin d’émargement présenté lorsque des produits sont manquants ou abîmés. Nous signaler cette avarie dans les 2 jours ouvrés. 

 

 

 

Pour l’Europe

 

Uniquement vers l'Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg. 

Pour les autres pays d'Europe, nous contacter par mail.

 

 

Frais d’expédition

 

Sur notre boutique en ligne, les frais d'expédition pour les pays d'Europe possibles et la France métropolitaine comprennent le tarif postal ( poids réel du colis ), la manutention et l'emballage avec un montant plafond de 25€ pour la France métropolitaine.

A partir de 230 € de produits commandés pour la France métropolitaine, les frais de port sont offerts.

Nos produits étant des produits alimentaires, et conformément à la loi, nous ne pouvons vous proposer de retour de produits. 

Pas de commande de châtaignes au delà de  15 kg de châtaignes en saison par expédition. 

En vous remerciant de votre compréhension

 

 

Disponibilités et prix

 

Les prix indiqués sont établis en euros, TVA comprise, hors frais de transport. Nos prix sont revus chaque année fin octobre, en fonction  de la récolte de châtaignes et de l'évolution du prix des matières composant nos produits. 

 

Seuls les articles disponibles peuvent être commandés ; en cas de rupture de stock, le produit est impossible à mettre dans le panier

 A l'automne, le bouton de commande de châtaignes est activé à partir du moment ou nous commençons la récolte ( vers la mi-octobre) mais pas avant.

 

 

 

Vente aux professionnels

Nous contacter pour recevoir nos tarifs professionnels et conditions d'expédition